З утриманців стати утримувачами

У Луцьку відбулась презентація результатів соціологічного дослідження, щодо задоволеності мешканців міста рівнем надання послуг. Опитування здійснювалось Київським міжнародним інститутом соціології і проводилось у рамках проекту “Голос громадськості”. Луцьк – одне з 6 міст України обраних для реалізації цієї програми (обрані міста представляють Схід, Центр та Захід України). Проект реалізовується консультативною фірмою ПАДКО спільно з Міжнародним центром перспективних досліджень за фінансування Канадської агенції міжнародного розвитку та Світового банку. Основними цілями проекту є: підтримка місцевих органів влади у проведенні реформ та покращенні якості надання послуг населенню у різних сферах, підтримка представників недержавних організацій у проведенні діяльності, яка спрямована на більш активне залучення громадськості (створення дорадчих комітетів, вивчення громадської думки, громадські слухання, експрес-опитування тощо.), проведення порівняльних досліджень щодо надання муніципальних послуг та реалізації місцевої політики з метою підтримки інтересів міст на національному рівні. Очікуваним результатом в довгостроковому вимірі буде більш ефективне управління на місцевому рівні та підвищення якості послуг для мешканців, в тому числі за рахунок підвищення активності громади (“Активна громада – ефективне управління”). Звертаючись до керівників проекту та учасників презентації Луцький міський голова Антон Кривицький зазначив, що усі реформації та пілотні проекти на території міста покликані найперше переломити психологію громади та й представників влади. З пасивних утриманців ми повинні стати активними утримувачами, оскільки Уряд, Президент, Верховна Рада разом узяті мають найменший інтерес до місцевих проблем, і лише від нас залежить які умови ми для себе створимо, - стверджує Антон Кривицький. Міський голова додав, що над активізацією громадської участі в управлінні у Луцьку розпочали ще у 1994 році, коли представники засобів масової інформації отримали необмежений доступ до участі навіть оперативних нарад апарату міськвиконкому. А сьогодні це – проект “Голос громадськості”, який має за мету розвиток та впровадження різноманітних форм залучення громадськості з метою поліпшення якості послуг.

Особливу цікавість викликає порівняльний аналіз результатів досліджень в усіх 6 містах, де впроваджується проект це – Макіївка, Алчевськ, Комсомольськ, Чернігів, Коломия і Луцьк. По багатьох показниках прослідковується регіональна специфіка. Наприклад, у мешканців західного регіону суттєво вищий рівень вимогливості та очікувань. Тут мешканці більше почуваються у безпеці та довіряють міській владі. Щодо того, чим помітно вирізняється Луцьк на фоні інших міст, то це - чистота, озеленення, а ще – найвища готовність населення сплачувати більше за умови, що якість послуги буде вищою. Експерти пояснюють це тим, що у Луцьку – найповніший комплекс послуг, а також те, що владі вдалося переконати громаду у тому, що якість та вартість послуги – речі взаємозалежні. Що ж до проблематики, то для усіх міст найгостріше стоїть проблема доріг та утримання житлового фонду та при будинкових територій.

В рамках проекту створено Дорадчий комітет, який об’єднує представників місцевої влади, недержавних організацій, активну громадськість міста та інші зацікавлені сторони. Після детального вивчення результатів досліджень, Дорадчим комітетом буде ухвалено рішення щодо пріоритетних напрямків подальшої роботи, спрямованої на реалізацію спільних заходів та ініціатив, які зможуть покращати життя лучан.