|
|
Бібліотека »
Матеріали тренінгів, семінарів та конференцій »
Міжнародна конференція «Управління якістю в місцевих органах влади: досвід та перспективи», м. Київ, 18-19 жовтня 2007 року
Міжнародна конференція «Управління якістю в місцевих органах влади: досвід та перспективи», м. Київ, 18-19 жовтня 2007 року
 Програма конференції (Word документ, ZIP-архів, 10 КВ)
Список учасників (Word документ, ZIP-архів, 28 КВ)  Олександр Кучеренко "Вступ. Питання до дискусії" (ppt, ZIP-архів, 14 КВ)
Богдан Туровський "Застосування стандартів ISO в місцевих органах влади в Україні: труднощі, процес впровадження і результати: погляд ззовні" (ppt, ZIP-архів, 112 KB) Валентина Полтавець "Управління якістю в органах місцевого самоврядування України" (ppt, ZIP-архів, 1,1 МВ) Анатолій Фойт "Внедрение стандарта ISO 9001-2000 в исполкоме Бердянского городского совета" (ppt, ZIP-архів, 2,5 МВ) Юрій Шаров "Стандарти професійної діяльності службовців щодо надання якісних послуг" (ppt, ZIP-архів, 197 КВ) Людмила Передерей "Досвід впровадження системи управління якістю у виконавчому комітеті Бориспільської міської ради" (ppt, ZIP-архів, 982 KВ) Владислав Стемковський "Адміністративні послуги виконавчих органів Луцької міської ради" (ppt, ZIP-архів, 584 КВ) Євгенія Гогітідзе "Реалізація місцевої ініціативи з покращення якості послуг в місті Алчевську" (ppt, ZIP-архів, 970 КВ) Система управління якістю у виконавчому комітеті Чугуївської міської ради. Досвід впровадження (ppt, ZIP-архів, 80 КВ) Катажина Топольська "Від центру муніципальних послуг до інтегрованої системи управління. Вдосконалення системи управління в Міському виконавчому комітеті в Ґлівцях" (ppt, ZIP-архів, 170 КВ) Татьяна Пахомова. "Бенчмаркинг в контексте управления качеством в органах местного управления" (ppt, ZIP-архів, 300 КВ) Петро Калита "Совершенствование органов самоуправления на основе модели EFQM" (ppt, ZIP-архів, 1 МВ) Томаш Потканськи "Інституційний розвиток органів місцевого самоврядування у Польщі: оцінка, труднощі та плани" (ppt, ZIP-архів, 160 КВ) Павел Боболовіч "ISO 9001:2000 як механізм побудови прозорої адміністрації. Досвід ФМД" (ppt, ZIP-архів, 400 КВ) Катажина Топольська "Дослідження думки клієнтів міськвиконкому в Ґлівіцах" (ppt, ZIP-архів, 700 КВ) Тарас Калита "Визначення послуг при побудові системи управління якістю в органі місцевого самоврядування" (ppt, ZIP-архів, 70 КВ) Богдан Туровський "Загальна схема оцінювання (CAF) як інструментарій оцінки і вдосконалення для державного управління" (ppt, ZIP-архів, 110 КВ) Анатолій Югов "Опыт разработки системы управления качеством при оказании услуг населению промышленных городов Донбасса" (ppt, ZIP-архів, 92 КВ) Богдан Туровський "Управління якістю в місцевих органах влади" (Word doc, ZIP-архів, 220 KB)
|
